سياسة الاستبدال و الاسترجاع

يمكنك استبدال أو استرجاع طلبك خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، للمقاسات الثابتة فقط.

شروط الاستبدال والاسترجاع

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير ملبوسة وغير مغسولة.

• إرجاع الطرحة مع العباية أو الطقم.

منتجات لا يمكن استرجاعها

• القطع المصممة حسب الطلب بمقاسات خاصة تُعد بيعًا نهائيًا، ولا يمكن استبدالها أو استرجاعها.

• منتجات قسم التخفيضات (Outlet) قابلة للاستبدال فقط.

تكلفة الشحن

• تتحمل العميلة تكلفة شحن الاستبدال أو الاسترجاع.

• في حال وجود عيب في المنتج، تتحمل ألما ديزاينز تكلفة الشحن.

• رسوم الشحن المدفوعة عند الطلب غير قابلة للاسترداد.

استرداد المبلغ

• يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم من استلامنا للقطعة.

طريقة الطلب

تواصلي معنا عبر الواتساب 966502486101+ أو البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب.